認知偏誤？會如何影響事故調查的結果與目的？ —
何明信整理
在事故調查中，認知謬誤（cognitive
biases）會悄悄影響調查人員的判斷，導致錯誤的結論與改善措施，甚至讓類似事故再次發生。
🧠 什麼是認知謬誤？
- 1.認知謬誤是指人在思考、判斷或決策過程中，因為心理認知、情緒、經驗或社會影響而產生的系統性偏誤。
- 2.這些偏誤可能讓我們忽略關鍵資訊、過度簡化問題，或過早下結論。
🚧 在職業災害事故調查中，常見認知謬誤：
- 錯誤歸因：把事故原因歸咎於個人行為，忽略制度或環境因素（如歸因謬誤）。
- 確認偏誤：只尋找支持自己假設的證據，忽略反例。
- 因果偏誤：傾向將事故歸因於單一明顯事件或因素，忽略多重因果鏈與系統性交互作用。
- 選擇性注意：只關注熟悉或容易取得的資訊，忽略其他可能性（如可得性捷思）。
- 事後諸葛偏誤：認為事故「本來就可以預見」，而低估實際複雜性。
- 過度自信：調查人員過度相信自己的判斷，忽略團隊討論或外部意見。
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